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新サポート体制のお知らせ

お問合せ専用フォームを設置します。

※弊社slackのサポートチャンネルをご利用の方に限ります。

このたび、nehanユーザー様向けにslackワークフロー機能によるお問合せ専用フォームを設置いたしました。
現在までフリー記述にて各種お問合せやご要望等を頂戴して参りましたが、フォームによって情報を細分化することで、より迅速かつ確実に情報を収集し、サポート対応を強化したいと考えております。

つきましては、以下がフォーム投稿の流れになりますので、ぜひご確認ください。

 

①メッセージ欄の「ショートカット(稲妻のようなアイコン)」をクリック。

②「nehanのお問合せ」フォームをクリック。

③フォームに必要事項を入力し「Submit」をクリックすると投稿されます。
※URLをコピー&ペーストしたい場合など、ウィンドウから離れる際は「新しいウィンドウで開く」が便利です。

④slackに投稿されます。
 スクリーンショットなど画像添付や追記をされる方は、投稿されたslackページの「スレッドで返信」よりお願いします。

投稿後、弊社担当者よりご連絡を差し上げますので、少々お待ちください。

以上が新しいサポートフォームの概要です。
分析ツールnehanはリリースから今日まで、ユーザーの皆さんの声を反映することによって日々改修、成長してまいりました。
ご要望や疑問、不具合等ございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ぜひお問合せください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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