リリースノート@分析ツールnehan

障害報告

2020年11月9日午後、nehanに接続ができなくなる障害発生いたしました。

経緯、および原因、対策について、記載します。

 

障害発生期間:14時50分〜15時27分

障害内容:nehanへのアクセス不可

障害範囲:nehan社契約サーバ上でサービス提供を行っているお客様の環境

問題:アプリケーション内部のリソースリークによる、ファイルディスクリプタ枯渇

原因:2020.10.29リリースにての考慮漏れ

対策:ファイルディスクリプタの最大数が小さい値になっているため引き上げとリソースリークの修正

 

本件ご迷惑おかけして申し訳ございません。

引き続きnehanを活用いただけますと幸いです。

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